Jak łatwo można zauważyć wiele instytucji stosuje we własnych działaniach wobec osób będących dłużnikami tak zwaną windykację miękką. Windykacja miękka przypomina nieco swoim wyglądem i sposobami ściągania długów windykację polubowną. Zasadnicza odrębność polega jednakże na tym, iż windykacja miękka charakteryzuje się zdecydowanie większą pobłażliwością oraz tolerancją indykatorów względem dłużników. Jest windykacja miękka wykorzystywana zazwyczaj przez biura informacji gospodarczej i zaczyna się od wysłania do dłużnika wezwania do uregulowania należności.

W tego rodzaju piśmie znajduje się także wiadomość, że w wypadku nie uiszczenia należności dana osoba jak również podmiot gospodarczy zostanie wpisany na listę nierzetelnych kontrahentów. Jeśli w rzeczywistości takie pismo nie przyniesie pożądanej reakcji, to następnym krokiem jest dokonanie takiego wpisu. Należy nadmienić, że taki wpis może owocować kłopotami w otrzymaniu pożyczki lub też w zawarciu umów gospodarczych. Windykacja miękka jest przede wszystkim wykorzystywana wobec tych osób, jakie całkiem niedawno się zadłużyły.